AGB´s
Betül Ince // Ince Concept
Venloer Straße 25
50672 Köln
Kontakt
Telefon: 0221 98048275
E-Mail: info@ince-concept.de
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch Ince Concept erbracht werden. Sie gelten für alle Terminvereinbarungen, unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch, schriftlich oder online (z. B. über www.studiobookr.com) erfolgen.
Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde bzw. die Kundin diese AGB an.
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2. Terminvereinbarung
Mit der Bestätigung eines Termins entsteht ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB. Termine sind verbindlich, da sie eine für den Kunden reservierte Zeit darstellen.
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3. Stornierung & Ausfallentschädigung
3.1 Stornierungsfristen
• Für aufwendige Behandlungen (z. B. Balayage, Haarverlängerung, Colorationen gilt eine Frist von 72 Stunden.
3.2 Form & Bestätigung
Stornierungen müssen schriftlich oder digital (z. B. per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über studiobookr.com) erfolgen und vom Salon bestätigt werden. Ohne Bestätigung ist die Stornierung nicht wirksam.
3.3 Ausfallgebühr bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage
Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
Rechtsgrundlage: § 615 BGB – Annahmeverzug:
Wird ein verbindlich vereinbarter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen oder zu spät abgesagt, obwohl der Salon zur Leistung bereit war, behalten wir den Anspruch auf Vergütung, ohne zur Nachleistung verpflichtet zu sein.
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4. Verspätung
Bei Verspätungen ab 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder als „No-Show“ bewertet und gemäß Ziffer 3.3 berechnet werden.
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5. Kein Anspruch auf bestimmte Mitarbeiter*innen
Die Leistungserbringung ist nicht an bestimmte Personen gebunden. Sollte ein/e Mitarbeiter*in ausfallen (z. B. durch Krankheit ), wird die Behandlung – sofern möglich – durch qualifiziertes Personal ersetzt. Dies berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung oder Nichterscheinen.
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6. Preise & Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
Die Zahlung erfolgt direkt nach Leistungserbringung in bar, per Karte oder über studiobookr.com.
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7. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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8. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz des Unternehmens.
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9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
